Descripción del puesto

Buscamos a un Tecnico en Sistemas para nuestra operación en Argentina, que se encargará brindar el soporte y mantener en optimas condiciones los equipos de tecnologia, conectividad y recursos informaticos basicos, que garanticen una mejor ejecucion de las funciones administrativas y operacionales de las distintas unidades de la empresa.

Entre las tareas principales que tendrás estarán:

Brindar soporte en Hardware y Software:

• Diagnosticar y solucionar problemas en computadoras, servidores y periféricos.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos informáticos.
• Instalar y actualizar software según las necesidades de la empresa.
• Asistir a los usuarios en el uso de herramientas y programas.

Dar soporte PDA, IPAD, IPOD y dispositivos móviles, POS, Sonido y comunicaciones:

• Configurar y actualizar dispositivos móviles y terminales de venta (POS).
• Diagnosticar y resolver problemas en equipos de comunicación y sonido.
• Gestionar el reemplazo o reparación de dispositivos defectuosos.
• Coordinar con proveedores externos para soporte de hardware especializado.

Soporte de redes:

• Configurar y mantener redes LAN, WAN y WiFi en las tiendas y oficinas.
• Identificar y solucionar problemas de conectividad de red.
• Administrar el acceso a la red y gestionar la seguridad en los dispositivos conectados.
• Coordinar la instalación y mantenimiento de cableado estructurado y puntos de acceso.

Instalar, configurar y mantener los equipos y dispositivos de IT.:

• Realizar la instalación y configuración inicial de equipos informáticos y dispositivos.
• Garantizar el correcto funcionamiento de impresoras, escáneres y otros periféricos.
• Implementar configuraciones de seguridad y control en los equipos.
• Actualizar sistemas operativos y software según los estándares de la empresa.

Documentar, hacer seguimiento y cierre a incidentes y requerimientos en herramientas de la compañia

Velar por el inventario de equipos en las tiendas

Soporte usuarios de oficina / ecommerce / logistica / tienda

Requisitos

• Técnico o estudiante de ultimos semestres en soporte informatico, tecnico en sistemas.
• Manejo de SAP.
• Nivel mínimo de educación: Tecnicatura en Sistemas finalizada o por finalizar.
• Experiencia en Áreas Clave: Experiencia minina de 2 años en el puesto.
• Resolución de problemas: Capacidad para diagnosticar y solucionar fallos técnicos de manera eficiente.

• Orientación al servicio: Trato cordial y paciencia para asistir a los usuarios en sus dificultades técnicas.

• Comunicación efectiva: Explicar conceptos técnicos de forma clara a personas sin conocimientos en IT.

• Trabajo en equipo: Colaborar con otras áreas (ecommerce, logística, retail, oficina) para resolver problemas.

• Adaptabilidad: Capacidad para manejar cambios tecnológicos y nuevos sistemas rápidamente.

• Gestión del tiempo: Priorizar tareas y resolver incidentes dentro de los tiempos establecidos.

• Compromiso y responsabilidad: Cumplir con tiempos y asegurar la disponibilidad de los sistemas y dispositivos.

Beneficios

Aprendizaje constante. Nuestros equipos se mantienen actualizados a través de diferentes programas de formación de habilidades duras y sociales para que puedan continuar creciendo.

Comunicación: tenemos una cultura cercana, interactiva y conectada siempre a nuestros canales internos.

Calidad de vida: contamos con horarios flexibles para que puedas compaginar el trabajo y con tu vida personal. Así como beneficios de bienestar personal.